Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri verilen Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, https://pekellermobilya.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden gerçekleştirilen satışlar için, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

Satıcı Bilgileri

Unvan: BİLPEK MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Şeyh Şamil Mah. Alpaslan Cad. Pekeller Mobilya No:17 A Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş

Telefon: 0344 241 25 45

E-posta: destek@pekellermobilya.com

Web Sitesi: https://pekellermobilya.com

Alıcı Bilgileri

(Bundan sonra kısaca “ALICI” olarak anılacaktır.)

ALICI, İnternet Sitesi üzerinden alışveriş yapan, sipariş formunda ve/veya üyelik formunda beyan ettiği kimlik, adres ve iletişim bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; ALICI’nın, Satıcı’ya ait İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı İnternet Sitesi’nde belirtilen ve ALICI tarafından onaylanan mobilya ürünlerinin (“Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürün’ün türü, modeli, rengi, adedi, tüm vergiler dahil satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri, ALICI tarafından siparişin sonlandırıldığı anda elektronik ortamda onaylanan bilgilerden oluşur ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 – ÖN BİLGİLENDİRME VE KABUL

ALICI, sipariş vermeden önce İnternet Sitesi’nde yer alan:

  • Satıcı’ya ilişkin tanıtıcı bilgiler,
  • Ürünlerin temel nitelikleri,
  • Tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve diğer masraflara ilişkin bilgiler,
  • Ödeme ve teslimat koşulları,
  • Cayma hakkı, istisnaları, kullanım süresi ve usulü,
  • İade ve değişim süreçleri,
  • Şikâyet ve itiraz mekanizmalarına ilişkin bilgiler

hakkında, elektronik ortamda bilgilendirildiğini; bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

ALICI, işbu Sözleşme’yi İnternet Sitesi üzerinde elektronik olarak onaylamakla, ön bilgilendirmeyi de kabul etmiş sayılır.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımında:

  • Cayma bildirimi, 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile Satıcı’ya yöneltilmelidir.
  • Cayma hakkı kullanıldıktan sonra ALICI, Ürün’ü azami 14 gün içinde Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür.
  • Ürün, faturası, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve ilgili tüm belgeleri ile birlikte, hasarsız ve yeniden satılabilir nitelikte Satıcı’ya gönderilmelidir. Fatura kurumsal kesilmiş ise iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki Ürün ve hizmetlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen veya ölçüye özel hazırlanan mobilya ürünleri,
  • Kurulumu yapıldıktan sonra tekrar satılabilirliği mümkün olmayan veya önemli ölçüde değer kaybına uğrayan ürünler,
  • Hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler,
  • Niteliği itibarıyla iade edilmesi mümkün olmayan, hızlı bozulma riski olan ürünler,
  • Yönetmelik’te cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Cayma Hakkının Sonuçları

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde:

  • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa ALICI’dan tahsil edilen teslimat masraflarını ALICI’ya iade eder.
  • İade, ALICI’nın ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde gerçekleştirilir.
  • Banka ve finans kuruluşlarının işlem süreleri Satıcı’nın tasarrufu dışındadır; ALICI, iadelerin hesabına yansıması süreci için bankası ile iletişime geçmekle yükümlüdür.

İade kargo bedeli: Cayma hakkına dayalı iadelerde, aksi İnternet Sitesi’nde veya ön bilgilendirmede belirtilmediği sürece, iade kargo bedeli kural olarak ALICI tarafından karşılanır.

MADDE 5 – TESLİMAT KOŞULLARI

Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimatlar, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo/lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

  • Genel koşullara göre teslimat süresi; siparişin onaylanmasından ve Ürün bedelinin tahsilinden itibaren, Ürün’ün stok ve üretim durumuna göre belirlenen süre içinde gerçekleştirilir.
  • Mobilya ürünlerinde üretim, montaj, lojistik planlama gibi sebeplerle teslim süresi İnternet Sitesi’nde belirtilen veya ALICI’ya bildirilen tahmini süreleri bulabilir.
  • ALICI’nın adresinde bulunmaması veya teslimi kabul etmemesi halinde, teslimat gerçekleşmemiş olsa dahi Satıcı edimini yerine getirmiş sayılabilir. Bu durumda, kargo firmasından Ürün’ün takibi ALICI’nın sorumluluğundadır.
  • Ürün’ün ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa tesliminin istendiği durumlarda, ilgili kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

ALICI, teslim sırasında Ürün’ü kontrol etmek ve kargo kaynaklı bir hasar veya eksiklik görmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmaması halinde, kargo kaynaklı hasarlardan Satıcı sorumlu tutulamayabilir.

MADDE 6 – ÖDEME ŞEKLİ VE KOŞULLARI

ALICI, İnternet Sitesi üzerinde belirtilen ödeme yöntemlerinden birini seçerek Ürün bedelini öder. Satıcı tarafından sunulan başlıca ödeme yöntemleri şunlar olabilir:

  • Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme (bankanın sunduğu imkânlar ölçüsünde),
  • Havale / EFT (sipariş numarası açıklama alanına yazılmalıdır),
  • Satıcı’nın ayrıca duyurduğu diğer ödeme yöntemleri.

Alışveriş kredi kartı ile yapıldığında, ALICI ile kartı veren banka/finans kuruluşu arasındaki ilişkiden doğabilecek faiz, taksitlendirme, kart aidatı vb. uygulamalardan Satıcı sorumlu değildir; bu hususlar, ALICI ile ilgili banka/kurum arasındaki sözleşmelere tabidir.

Ürün bedelinin, banka veya finans kuruluşu tarafından herhangi bir sebeple Satıcı’ya ödenmemesi veya ödemenin iptal edilmesi durumunda, Satıcı Ürün’ü teslim etmeme veya teslim edilmişse geri talep etme hakkına sahiptir.

MADDE 7 – TARAFLARIN GENEL HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI’nın Yükümlülükleri:

  • ALICI, İnternet Sitesi’nde yer alan üyelik/sipariş formunda belirttiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerin gerçeğe aykırı olması nedeniyle doğabilecek zararlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
  • ALICI, Ürün’ü teslim aldığı anda kontrol etmekle, ayıplı veya hasarlı olduğunu düşündüğü Ürün’ler için tutanak tutturmak ve gerekli bildirimleri Satıcı’ya yapmakla yükümlüdür.
  • ALICI, Ürün’ü kullanım kılavuzuna, teknik özelliklerine ve normal kullanım amacına uygun kullanmakla yükümlüdür. Aykırı kullanım sebebiyle meydana gelen zarar ve ayıplardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Satıcı’nın Yükümlülükleri:

  • Satıcı, Ürün’ü sözleşmeye, siparişe ve ön bilgilendirmede belirtilen niteliklere uygun olarak, eksiksiz bir şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
  • Satıcı, ALICI’dan elde ettiği kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata, Veri Sorumlusu sıfatıyla hazırladığı aydınlatma metinlerine ve gizlilik politikasına uygun olarak işler ve korur.
  • Satıcı, ALICI’nın şikâyet ve itiraz başvurularını mevzuat çerçevesinde değerlendirmek ve çözüm üretmekle yükümlüdür.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu sınırlar üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, uyuşmazlıklara ilişkin başvurularını, anılan yargı mercilerine yasal süreler içerisinde yapabilir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, İnternet Sitesi üzerinde siparişi onayladığında; işbu Sözleşme’de yer alan tüm koşulları ve Sözleşme’nin eki niteliğindeki ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmiş sayılır.

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.